Gestión de ausencias

Pulsando sobre el botón de un operador se abre una ventana para gestionar las ausencias de dicho operador, pudiendo crear una nueva ausencia, cancelar una ausencia ya programada y revisar el historial de ausencias.

Para crear una nueva ausencia pulsamos sobre el botón + y se abre un formulario:

Introducimos la fecha en la que comienza el periodo de ausencia. Puede ponerse desde el día actual comenzando entonces de inmediato el periodo de sustitución o una fecha posterior.

Del mismo modo se indica la fecha de finalización de la sustitución. El día indicado está incluido en el periodo de ausencia. Para programar una ausencia de un solo día se pone la misma fecha de inicio y de fin. El periodo máximo de ausencia está limitado a 6 meses.

Una vez elegidas las fechas se habilita la elección del operador sustituto que durante el periodo de sustitución recibirá copia de todos los correos que el sistema envíe al operador sustituido y que podrá entrar a ver y gestionar las notificaciones del sustituido.

GoodOk verifica los operadores que están disponibles en el rango de fechas para actuar como sustitutos y los que no lo están por encontrarse, por ejemplo, con una ausencia programada, que no permite seleccionarlos:

Una vez elegido el operador sustituto, podremos confirmar la ausencia programada para que quede registrada:

GoodOk envía un correo al operador que va a ser sustituido y al operador que actuará como sustituto, indicando que se ha programado una ausencia para que sean conocedores de la misma.

Cuando llega la fecha de inicio de la ausencia programada, GoodOk envía un correo al operador a sustituir y al operador sustituto para indicarles que comienza el periodo de ausencia.

Del mismo modo, cuando termina el periodo de ausencia, se envía un correo a ambos para informarles.

Una ausencia programada o en curso puede cancelarse pulsando sobre el botón de la papelera.

La ausencia se elimina y se notifica a ambos operadores de la cancelación.

Histórico de ausencias

Pulsando sobre el botón del historial de ausencias podremos ver todas las ausencias programadas, canceladas, iniciadas y completadas, con el autor de la acción, las fechas y el sustituto.

Seguimiento de las ausencias

Los propios botones de gestión de ausencias cambian de color para mostrar el estado de un operador:

Si el botón está en gris, significa que el operador no tiene ninguna sustitución en curso.

Si el botón está en verde, significa que el operador tiene programada una sustitución para una fecha futura.

Si el botón está en rojo, significa que el operador se encuentra actualmente ausente y sustituido por otro operador.

Pasando el ratón sobre el botón, muestra el detalle de la ausencia sin necesidad de pulsarlo:

Se pueden ordenar los operadores en función de su estado de ausencia de forma que primero se ven los que están ausentes en estos momentos, a continuación, los que tienen una ausencia programada a futuro y finalmente los que no tienen programada ninguna ausencia.