Crear Operadores

El correo electrónico es el dato fundamental porque es el usuario con el que el operador accederá a la plataforma y donde recibirá los correos que GoodOk le enviará, empezando por el correo de bienvenida con la password generada aleatoriamente. El correo electrónico debe ser único en el sistema, no pueden existir dos operadores con el mismo correo electrónico.

Nombre y apellidos son datos para facilitar la identificación en cualquier apartado donde aparezca un operador: responsable de una notificación, autor de alguna acción, etc.

La opción Recibir avisos por email permite definir si el usuario va a tener activos o no recibir avisos de la aplicación ante determinados eventos. El usuario podrá siempre modificar estos avisos en el apartado de configuración.

La opción Seleccione grupos sólo aparece si se ha configurado al menos un Grupo en el apartado de Grupos. En ese caso, se puede, opcionalmente, asignar al Operador a un Grupo para que le apliquen las restricciones de empresas y filtros definidas para el mismo.

Ver el apartado Grupos de la documentación para entender el funcionamiento de los Grupos y las implicaciones para la configuración de Operadores.

Si no seleccionamos ningún servicio, se creará un usuario en GoodOk pero cuando entre en la aplicación no podrá realizar ninguna acción.
Los Permisos de Administrador sólo se pueden seleccionar asociados a algún servicio.

Una vez completados los datos, con el botón ‘confirmar’ se guardan los datos y se crea el operador.

Si se selecciona cualquiera de los servicios, la ventana de formulario se expande para permitir configurar los detalles del servicio.

Cuando se selecciona Notificaciones el formulario permite configurar los siguientes elementos del servicio: 

Para configurar las notificaciones que queremos que pueda gestionar el operador tenemos que configurar 3 elementos:

• Empresas

• Filtros

• Permisos de notificaciones

Empresas

En la parte derecha del formulario se muestran todas las empresas que tenemos dadas de alta en el apartado de EMPRESAS. Pulsando sobre cualquiera de ella, la añadimos al listado de empresas de las que el operador puede ver las notificaciones que cumplan los filtros que elijamos. 

Las empresas añadidas se recogen en un listado en la parte superior, y se marcan en el listado general. Puede quitarse una empresa tanto en el listado de la parte superior pulsando sobre la x, o en el listado general volviendo a pulsar sobre una empresa seleccionada.

Con el buscador se puede buscar empresas por el nombre o por el CIF/NIF de la misma.

Si se marca la opción Añadir automáticamente nuevas empresas, cuando se añada una empresa en el listado de empresas, la misma se añadirá automáticamente a los operadores que tengan esta opción seleccionada.

Cuando se borra una empresa del listado de empresas, la misma se eliminará del listado de empresas de todos los operadores que la tengan incluida.

Filtros

Un operador sólo puede ver las notificaciones de las empresas que tiene en su listado que cumplan alguno de los filtros que tenga configurados.

Para ello, en la sección del formulario, Selecciona un Filtro se abre un desplegable con los filtros que pueden elegirse.

Los filtros elegidos se muestran en la parte superior, así como resaltados en el listado y con el selector marcado. Pueden quitarse filtros tanto pulsando la x en el listado superior, como desmarcándolo en el listado general.

Si a un operador no se le elige ningún filtro, el operador no podrá ver ninguna notificación de ninguna de las empresas elegidas salvo las notificaciones en las que haya sido designado como responsable. Ver asignación de responsabilidades en el apartado Responsable de Notificación en el menú de Notificaciones.

El filtro Ver Todo permite que el operador vea todas las notificaciones que lleguen para las empresas de su listado.

En caso de no haber elegido ningún filtro y se pulsa confirmar, se mostrará una ventana de alerta para asegurarse de que es la configuración que se desea para este operador y las consecuencias.

Permisos de notificaciones

Existen tres opciones de permisos de las acciones que el operador puede realizar sobre las notificaciones:

• Leer Notificaciones: esta opción está siempre marcada por defecto. Permite al operador ver las notificaciones, su estado, información, documentos, pero no le permite realizar ninguna acción sobre las mismas.

• Firma Notificaciones: esta opción permite que el operador pueda comparecer ante la administración emisora de una notificación que está en estado Pendiente para obtener los documentos y que pase al estado Aceptada con las implicaciones de inicio de plazos que pueda conllevar.

• Tramitar Notificaciones: esta opción permite que el operador pueda gestionar la notificación para cambiarla de estado, asignarle un responsable, poner alertas, compartirla por correo o enlace, añadir observaciones y documentos, etc.

Los permisos de administración se explican en el apartado Permisos de Administrador.